Компания Protherm после проведения лабораторных испытаний разрешает использовать в системах отопления антифриз марки «Энергос Универсал-65» на основе этиленгликоля в качестве теплоносителя совместно с котлами Медведь PLO V15, Медведь KLZ V16, Медведь KLOM, СКАТ, Пантера KOO V18, Пантера KTO V18. В связи с этим вносится ряд дополнений в порядок обработки рекламации при гарантийном ремонте оборудования Protherm к уже
действующим требованиям. При запуске вышеперечисленного оборудования Protherm в системах отопления с антифризом следует заполнить прилагаемый бланк «Карточка регистрации системы отопления с антифризом в качестве теплоносителя».
«Карточка регистрации системы отопления с антифризом в качестве теплоносителя» заполняется сервисным центром после запуска оборудования Protherm в эксплуатацию с антифризом в системе отопления. Копия карточки регистрации высылается сервисным центром в Представительство Protherm в РФ. Оригинал карточки регистрации остается у владельца оборудования. Карточка
регистрации должна иметь все заполненные поля в таблицах.
В случае поломки оборудования Protherm, установленного в системе отопления с антифризом, в гарантийный период, сервисный центр обязан выслать в Представительство Protherm в РФ
следующее:
- пробы теплоносителя из системы отопления;
- копию проекта отопления с теплогидравлическим расчетом под антифриз Энергос-65;
- копию сертификата на антифриз;
- деталь, вышедшую из строя.
Отдельно обращаем Ваше внимание на то, что гарантийные обязательства утрачивают силу при повреждениях оборудования, вызванных образованием накипи и иных отложений любого происхождения. Так же, при использовании антифриза «Энергос Универсал-65» следует строго выполнять рекомендации производителя антифриза.
